Coinbase dit avoir résolu un problème majeur de retrait qui empêchait les utilisateurs aux États-Unis d’accéder à leurs fonds.
La société, aux côtés de ses partenaires d’investissement, a commencé à enquêter sur le problème à la fin de la semaine dernière après qu’un certain nombre d’utilisateurs ont tweeté l’échange pour se plaindre de ne pas pouvoir encaisser leur crypto sur des comptes bancaires locaux.
Le problème semble n’avoir affecté que les retraits instantanés en USD avec des retraits standard, qui prennent un à cinq jours ouvrables, continuant de fonctionner normalement.
Pendant la panne, les utilisateurs ont signalé un certain nombre de problèmes, notamment le fait que leurs fonds fermé à clé par Coinbase pour trois semaines et transféré bitcoin non montrant dans leur portefeuille.
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Selon la page d’état de la société, elle a commencé à se pencher sur le problème à 02h10 PDT le 8 juillet, en disant :
« Nous enquêtons actuellement sur un problème temporaire avec les retraits * instantanés * du compte bancaire américain. Nous sommes en contact avec notre partenaire de traitement des paiements concernant ce problème.
« Notez que les retraits standard sur compte bancaire américain sont toujours opérationnels. »
Au grand soulagement des utilisateurs, l’échange a ensuite annoncé qu’il avait implémenté un correctif juste une heure et demie plus tard.
Les retraits de Coinbase continuent d’être un problème
Coinbase s’est bâti une réputation de problèmes lorsqu’il s’agit d’utilisateurs accédant à leur propre argent. En mai, la fonction de retrait de la société s’est figée alors que les prix de la cryptographie à tous les niveaux ont commencé à chuter.
Et le chef de l’entreprise, Brian Armstrong encore plus effrayés les clients déjà méfiants lorsqu’il s’est avéré que les clients de détail étaient déjà à risque dans le cas d’événements potentiels de « cygne noir ».
mywb a contacté Coinbase pour un commentaire et mettra à jour cette histoire si et quand nous recevons une réponse.
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